2025年6月18日,2025年度統帥裝飾全品類供應商招商大會暨2024年度材料銷售總結會在上海東錦江希爾頓逸林酒店隆重召開。集團董事長楊海攜全體管理團隊與300余位國內外知名供應商代表共聚一堂,以"破界·融合·創未來"為主題,深度探討行業服務與客戶價值,從戰略復盤到生態建設,共樹家裝企業構建行業服務價值鏈的堅定信念。
大會在統帥裝飾企業宣傳片的恢弘敘事中啟幕。統帥裝飾旗下專業人才培養孵化基地同辰學堂院長趙亮深刻闡釋企業價值觀內核,強調“真誠·極致”是統帥裝飾始終秉承的行動關鍵詞。會上,他以真實的合作案例揭示誠信原則的分量,任何觸碰紅線的行為都將影響彼此合作的根基。統帥裝飾二十年如一日恪守契約精神,將“負責任·做精品”的初心轉化為產業鏈的共同準則,以客戶價值為原點,夯實平等互信的生態根基。
生態賦能,服務升維。統帥裝飾集團副總裁高飛發表致辭,向長期攜手的供應商伙伴致以謝意,他高度認可了年度合作成果,對雙方存在的不足之處進行了總結,同時部署2025年材料合作新方向。他指出,過去的一年統帥裝飾與供應商伙伴同心同行,通過深度鏈接材料考核與業務單元、供應鏈服務標準制定等關鍵舉措,不斷強化各環節對客戶服務體驗的重視,實現供應鏈協同效能與客戶服務質量的顯著提升。
針對未來規劃,高總指出,要聚焦提升服務質量與客戶滿意度,強化服務中的“情緒價值”,優化管理結構并推行集采機制。而合作策略上,將推出多種合作模式,精選優質品牌,建立更為完善的協同機制貫通業務全流程,以客戶滿意度前置考核強化供應鏈責任,并通過培訓賦能、數據協同、一體化服務等方式支持合作商,實現價值共贏助推品牌長遠發展。
見證卓越,聚力同行。大會舉行了隆重的頒獎儀式,揭曉并表彰了2024年度統帥裝飾十大戰略合作伙伴。馬可波羅、老板電器、書香門地、盧森地板、玫瑰島、志邦家居、科勒、西卡美縫、大金中央空調、藍斯門窗等企業代表上臺接受了楊海董事長頒發的獎狀。這些標桿伙伴以深度協同實踐證明:產業鏈上下游的高效聯動不僅能提升自身競爭力,更能共同塑造行業品質與服務標準。
書香門地總經理朱林表示,統帥裝飾的“走正道”與書香門地的“真善美”在文化理念上高度契合。近年來,書香門地在與統帥裝飾的合作中逐漸優化出自己的團隊運營新模式——將招商部轉型為店面經營體,打造“專業、年輕、正能量”的團隊,在合作中實現服務標準與業績的雙重提升。
藍斯門窗代理人馬莉分享增長策略時提到,依托統帥裝飾對品質的高要求驅動,促使其構建起系統化發展機制:建立24小時響應機制確保服務時效,對業務員開展標準化話術培訓,強化品質傳遞,與設計師深度合作為客戶提供更高品質產品。憑借這套以品質為核心的制度體系,成功實現從行業新秀到品類銷冠的跨越,形成 "服務-口碑-業績" 的正向循環。
統帥裝飾管理團隊代表傅豪在分享中以家裝行業20年從業經歷及從杭州轉戰上海的職業歷程,詮釋了對統帥裝飾文化內核的深度認同。他強調,企業對極致、創新與結果的追求,不僅塑造了組織文化,更引領個人職業成長。談及董事長對團隊的高標準要求,他認為這不僅能全面提升員工服務客戶的意識,更能助力團隊在日常工作中綻放個人專業價值。
而針對行業發展,他呼吁合作伙伴應聚焦產品與服務內核,不斷強化后期服務質量,以便更好地滿足客戶需求,提高轉化率,實現多方共贏。最后,鼓勵合作伙伴保持緊密溝通,共同學習進步,創造美好的未來。
統帥裝飾董事長楊海在大會總結時強調,年度會議是戰略校準的關鍵節點,他指出,當前市場環境下,企業要想長遠發展是沒有捷徑的,唯有依靠產品致勝、服務致勝與品質致勝。這就要求我們必須深刻理解客戶需求,打破傳統營銷思維,回歸商業本質,以誠信經營為根基,堅持以客戶為中心的真誠付出,秉持“以愚求精、以舍為得”的信念,贏得消費者信賴,真正的讓客戶實現省心、放心、安心。
為此,他呼吁所有合作伙伴要明確自身定位與發展方向,摒棄傳統甲乙方關系,聚焦客戶價值優化解決方案,構建“品質+服務”雙向驅動模式,共同打造良性健康的行業生態。他強調,市場環境已變,必須摒棄舊思維,擁抱新環境、新思維,方能共建可持續價值生態,賦能美好家居生活,迎接更好明天。
會上,統帥裝飾項目團隊進行了風采展示,他們英姿颯爽、神采奕奕,以自信的姿態展現出團結協作、銳意進取的蓬勃朝氣與堅定信念,這昂揚的精神風貌,正是統帥人迎接挑戰、追求卓越的最佳寫照。
大會凝聚破界開拓、融合謀遠、匠心筑夢的共識勾勒出以客戶價值為核心、契約精神為紐帶的新生態圖景。未來,統帥裝飾愿與伙伴并肩,打破邊界、融合共贏、堅守匠心,共推家裝業邁向透明、規范、可持續的未來。